Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Szolgáltatástervező
Leírás
Text copied to clipboard!
Olyan szolgáltatástervezőt keresünk, aki szenvedélyesen törekszik a kiváló ügyfélélmény megteremtésére. A szerepkör középpontjában a szolgáltatások tervezése és fejlesztése áll, ügyfélközpontú megközelítéssel. A szolgáltatástervező feladata, hogy megértse az ügyfelek igényeit és elvárásait, majd ezek alapján innovatív és hatékony megoldásokat dolgozzon ki. A sikeres jelölt képes lesz együttműködni különböző csapatokkal, beleértve a marketing, a termékfejlesztés és az ügyfélszolgálat területeit, hogy biztosítsa a szolgáltatások zökkenőmentes integrációját és működését. Fontos, hogy a jelölt rendelkezzen kiváló kommunikációs készségekkel, analitikus gondolkodásmóddal és kreatív problémamegoldó képességgel. A szolgáltatástervezőnek képesnek kell lennie a piaci trendek és a versenytársak elemzésére, valamint a szolgáltatások folyamatos fejlesztésére és optimalizálására. Ha Ön egy dinamikus és innovatív környezetben szeretne dolgozni, ahol lehetősége van valódi hatást gyakorolni, akkor várjuk jelentkezését.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Ügyfélközpontú szolgáltatások tervezése és fejlesztése.
- Piaci trendek és versenytársak elemzése.
- Együttműködés különböző csapatokkal a szolgáltatások integrálása érdekében.
- Innovatív megoldások kidolgozása az ügyfélélmény javítására.
- Szolgáltatások folyamatos fejlesztése és optimalizálása.
- Ügyféligények és elvárások megértése és elemzése.
- Prototípusok és tesztek készítése a szolgáltatások validálására.
- Projektmenedzsment feladatok ellátása a szolgáltatások bevezetése során.
Elvárások
Text copied to clipboard!- Felsőfokú végzettség releváns területen.
- Tapasztalat szolgáltatástervezésben vagy hasonló szerepkörben.
- Kiváló kommunikációs és együttműködési készségek.
- Analitikus gondolkodásmód és kreatív problémamegoldó képesség.
- Piaci trendek és versenytársak elemzésének képessége.
- Ügyfélközpontú szemléletmód.
- Projektmenedzsment tapasztalat előny.
- Rugalmasság és alkalmazkodóképesség dinamikus környezetben.
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen tapasztalatai vannak a szolgáltatástervezés területén?
- Hogyan közelíti meg az ügyfélközpontú tervezést?
- Milyen módszereket alkalmaz a piaci trendek elemzésére?
- Hogyan kezeli a különböző csapatokkal való együttműködést?
- Milyen eszközöket használ a szolgáltatások prototípusának készítéséhez?
- Hogyan biztosítja a szolgáltatások folyamatos fejlesztését?
- Milyen kihívásokkal találkozott korábbi projektjei során?
- Hogyan mérné a szolgáltatások sikerességét?
